طلمبة الصرف (الطرد)

نصايح الشراء بسرعة

قبل ما تشتري أي قطعة، اعرف إنك بتشتري رقم مش اسم. أغلب الغش في سوق قطع الغيار في مصر بيحصل في المسافة بين <ده بتاع غسالة زانوسي> وبين <ده الرقم اللي على القطعة بتاعتك>. اللي المفروض تدّيه للبايع: (1) الموديل الكامل للجهاز زي ما هو مكتوب على لوحة البيانات (استيكر معدني أو ورقي على ظهر الجهاز، أو على إطار باب الغسالة والثلاجة، أو ورا الشاشة) — مش الماركة بس. (2) الرقم المطبوع على القطعة القديمة نفسها؛ ده أهم رقم على الإطلاق وأدق من موديل الجهاز. (3) صورة للقطعة من الوشين ومن ناحية الكونيكتور بالموبايل، وصورة للوحة البيانات. (4) بيانات المواصفة المطبوعة عليها حسب نوع القطعة: الوات للسخانات، السعة والجهد للمكثفات، درجة الفصل للفيوز الحراري، القدرة بالحصان ونوع الغاز للكمبروسر، الطول وعدد الأضلاع للسير، عدد الأطراف للأقفال والبريشر، مقاس البانل وعدد اللمبات وجهدها لمساطر اللد. لما القطعة توصلك، قبل التركيب: طابق الرقم على القطعة الجديدة بالقديمة وحطهم جنب بعض وصوّرهم؛ عدّ أطراف الكونيكتور وشوف شكله واتجاهه؛ قيس القطعة بالأڤو ميتر لو ينفع قياسها (سخان، ملف صمام، مروحة، ثرموستات — كلهم بيتقاسوا في ثانية والفني عنده الأڤو)؛ بص على الكرتونة هل مفتوحة قبل كده أو ملزوقة تاني؛ ودوّر على علامات الاستعمال (أتربة في الزوايا، أثر لحام قديم، خدوش على مكان التثبيت، بوية طازة). وأخيراً: خد فاتورة مكتوب فيها اسم القطعة ورقمها وحالتها (جديد / مسحوب / متصلّح) ومدة الضمان، واطلب القطعة القديمة ترجعلك أو على الأقل تتعرض عليك — دي أبسط حماية وأقواها.

الضمان: الضمان في السوق المصري بيتقسم لجزئين منفصلين ولازم تسأل عن الاتنين: ضمان القطعة نفسها (بييجي من محل قطع الغيار أو المورد، وعادة من 3 لـ 6 شهور على القطع الجديدة، وأقصر بكتير أو معدوم على المسحوب والمتصلّح)، وضمان المصنعية (وده منّا كمركز صيانة، وبيغطي الشغل نفسه والتشخيص). خلي الاتنين مكتوبين في الفاتورة بمدة صريحة، لأن <ضمان> كلمة شفهية مش بتنفع وقت المشكلة. حاجات لازم تكون واضحة من الأول: الضمان بيغطي إيه بالظبط (نفس العطل ولا أي عطل)، وهل زيارة الفحص في فترة الضمان مجانية، وهل الضمان بيسقط لو حد تاني فتح الجهاز — دي نقطة مشروعة ومفهومة. وضمان القطعة بيسقط طبيعياً في حالات زي التركيب الغلط أو الحرق نتيجة مشكلة تانية في الجهاز ما اتصلّحتش (مثال: سخان جديد بيحترق لأن الحساس تالف) — وعشان كده الفني المفروض يشخّص السبب مش القطعة بس. ولازم نقولها بوضوح: إحنا مركز صيانة مستقل، مش توكيل ولا وكيل معتمد لأي ماركة؛ الضمان اللي بنقدمه هو ضماننا إحنا على القطعة والشغل، وهو مختلف عن ضمان الشركة المصنّعة. لو جهازك لسه في ضمان الشركة، الأصح إنك تروح لمركز خدمة الشركة الأول عشان ما تخسرش ضمانك.

خِدع السوق: دي الحيل المتكررة فعلاً في سوق قطع الغيار في مصر، بالاسم: (1) مستعمل بيتباع كجديد — الأشهر في الكمبروسر: بيتغسل ويترش بوية جديدة ورقمه بيتبرد بالصنفرة أو بيتغطى باستيكر، والعلامات هي البوية غير المتجانسة وأثر أكسدة على أطراف الكهربا ولحام قديم على المواسير. ونفس الحكاية في الماجنترون (أطراف فيها أثر لحام قديم، أنتينا مخربشة) وفي البوردات (لحام لامع حديث، مكثفات ماركتها مختلفة عن باقي البورد، آثار فلكس وتنضيف، أتربة في زوايا الكونيكتور). (2) استيكر <Original> مطبوع — الاستيكر ده بيتطبع في أي مطبعة بجنيهات، وهو أضعف دليل ممكن على الأصالة. الدليل الحقيقي هو الرقم المحفور أو المطبوع على جسم القطعة نفسها ومطابقته للقديمة. (3) القدرة أو المواصفة الغلط بحجة <ده اللي متوفر> أو <ده أقوى وأحسن> — كمبروسر بقدرة مختلفة عن الأصلي، أوفرلود بتيار أعلى (حماية وهمية)، سخان بوات مختلف، ثرمو فيوز بدرجة أعلى، مكثف ميكروويف بسعة مختلفة، مساطر لد بجهد مختلف. دي أخطر مجموعة لأن الجهاز بيشتغل فعلاً فتفتكر إنه اتصلّح، والضرر بيظهر بعد شهور على قطعة أغلى. (4) تغيير القطعة الغالية بدل ما يتفحص الرخيصة اللي بتدي نفس العرض — كمبروسر بدل ريلاي وأوفرلود، ماجنترون بدل مكثف أو دايود، بورد باور بدل مساطر لد، بانل بدل تيكون، سخان مجفف بدل ثرمو فيوز. العلاج الوحيد إنك تطلب نتيجة القياس بالأرقام على القطعة الرخيصة قبل ما توافق على الغالية. (5) بورد متصلّح بيتباع بسعر بورد جديد — التصليح نفسه مش عيب وأحياناً هو الاختيار الأوفر، العيب إنك تدفع تمن جديد. (6) قطعة <شبهها> من موديل قريب — بتشتغل جزئياً وبتسيبك مع أداء أقل أو أكواد خطأ. (7) شغل ناقص مخفي: تغيير كمبروسر من غير تغيير الفلتر، أو تغيير رولمان من غير تغيير الأويل سيل، أو تغيير ثرمو فيوز مجفف من غير تنضيف مسار الهوا — كله بيبان ماشي أول أسبوع وبيرجع بعد شهور. (8) تشنيط قطعة أمان (ثرمو فيوز، أوفرلود، مفتاح باب ميكروويف) عشان الجهاز <يمشي> — ده مش توفير، ده خطر حريق أو تسرب إشعاع وبيتعمل عشان يخفي عطل حقيقي. ولو أي حد عرض عليك ده، ده وحده سبب كافي إنك توقف الشغل معاه.